계정 삭제(회원 탈퇴) 안내
캐치미션 (CatchMission) · 개발자 주식회사 엠플리파이
1. 앱에서 직접 삭제하는 방법
캐치미션 (CatchMission) 앱을 열고 하단 탭에서 MY를 누른 뒤, 화면 맨 아래의 회원탈퇴를 누릅니다. 확인 창에서 탈퇴하기를 누르면 계정과 개인정보가 즉시 삭제되고 로그인 화면으로 돌아갑니다. 별도의 대기 기간은 없습니다.
2. 탈퇴가 진행되지 않는 경우
부정 적립 회수 과정에서 아직 정리되지 않은 차감분이 남아 있는 경우에만, 해당 항목을 정리한 뒤 다시 시도해야 합니다. 이때 앱이 사유를 안내합니다. 사용하지 않은 쿠폰이 남아 있어도 탈퇴는 그대로 진행됩니다.
3. 앱을 사용할 수 없는 경우의 요청 방법
앱에 접근할 수 없으면 주식회사 엠플리파이 고객센터(전화 02-515-1867, 평일 업무시간)로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 가입한 휴대폰 번호로 본인 여부를 확인한 뒤 처리하며, 위 2항의 제한 사유가 없으면 요청 접수 후 지체 없이 삭제합니다.
4. 삭제되는 데이터
탈퇴 즉시 다음 정보를 파기합니다: 아이디와 비밀번호, 휴대폰 번호와 인증 정보, 선택 입력한 프로필(성별·출생연도·거주지역·근무지역), 초대 코드, 기기의 광고 식별자(또는 대체 식별자)와 계정의 연결 정보, 포인트 잔액. 남아 있는 포인트는 소멸하며 복구할 수 없습니다. 탈퇴와 동시에 초대 코드는 만료되어 더는 사용할 수 없습니다. 탈퇴 이후에는 새로운 회원을 초대할 수 없고, 이미 초대한 회원의 활동에 대해서도 리워드가 발생하지 않습니다. 탈퇴하면 쿠폰함을 다시 열 수 없어 사용하지 않은 쿠폰의 이미지와 핀 번호를 확인할 수 없으니, 필요하면 탈퇴 전에 저장해 주세요. 탈퇴 후 같은 휴대폰 번호로 다시 가입하면 새 계정이 되며 이전 계정의 포인트·이력은 이어지지 않습니다.
5. 일정 기간 보관되는 데이터
포인트 적립·사용 내역과 상품권 교환(발급) 기록은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 거래기록 보존 의무로 탈퇴 후 5년 동안 보관한 뒤 파기합니다. 이 기록은 아이디·휴대폰 번호 등 개인을 식별할 수 있는 정보와 분리되어 개인을 식별할 수 없는 상태로 보관됩니다. 미션 캠페인 참여 시 캠페인 공급사(크레센도)에 제공된 광고 식별자와 참여 기록은 캠페인 참여 확인 및 정산 완료 시까지 보유됩니다.
6. 계정을 삭제하지 않고 일부 데이터만 삭제하려는 경우
선택 입력 항목(성별·출생연도·거주지역·근무지역)의 수정·삭제는 3항의 고객센터로 요청할 수 있습니다. 그 밖의 항목은 계정 운영에 필수이므로 개별 삭제가 아닌 회원 탈퇴로 처리됩니다.